Prérequis
Avoir conscience que vous dîtes "OUI", quand vous pensez "NON", mais n'osez pas le dire.
Objectifs
S'affirmer, prendre confiance en soi tout en conservant l'aspect "commercial" vis-à-vis de vos clientsIntégrer le mot " Non" à vos réponses.
Public
Transaction, gestion, syndic, managers
Technique et méthode Pédagogique
Apports théoriques et mise en application de la méthode au travers d'ateliers pratiques, de mises en situation. Analyse de situations réelles rencontrées dans le cadre du travail et de la vie personnelle.
Évaluation et sanction
Mise en situation globale, révision des points importants et questionnaire de satisfaction.Attestation de stage.