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VISIO LA MINE D'OR DES ANCIENS CLIENTS
FOR_2305-0002
Prochaine session 01/07/2025
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Matin
Intro: Pourquoi les clients d'aujourd'hui sont-ils fidèles ou infidèles
Constat
Le newsletter
L'évènementiel
Intro: Pourquoi les clients d'aujourd'hui sont-ils fidèles ou infidèles
Constat
- Combien de ventes faites par vous et par l'agence par an
- Combien de clients reviennent vous voir
- Quelles sont les raisons qui poussent les anciens clients à ne pas revenir à l'agence
- Que peuvent apporter les anciens clients
- Comment créer la banque de données et quelles informations y mettre
- Où et comment collecter les informations
Le newsletter
- Les différents thèmes
- La construction (AIDA)
- L'envoi
L'évènementiel
- L'objectif
- Les thèmes
- La préparation
- L'animation
- Les bonnes dates pour envoyer un message fort
- Comment garder le contact faculement
- L'objectif
- Comment devenir membre
- Création de la carte
- Avantages pour le client et le conseiller
- Gestion des menbres
Prérequis
Être un professionnel de l’immobilier. Aucun, mais avoir déjà eu quelques expériences de relation clients
Objectifs
Découvrir et travailler le potentiel de l'agence et de soi-même en utilisant son travail du passé, afin de ne pas perdre les clients qui ont été satisfaits de notre travail.
Public
Professionnel de l’immobilier. en transaction, location, gestion
Technique et méthode Pédagogique
Travail de réflexion en commun
Évaluation et sanction
Débriefing, questions/réponses à l'oral, vérification de l'obtention des réponses aux attentes de chacun. Travail individuel écrit et corrigé validant l'acquisition des compétences. Délivrance de l'attestation de formation conforme aux exigences de la CCI pour le renouvellement des cartes professionnelles et de collaborateurs des métiers de l'immobilier. Questionnaire de satisfaction.
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